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Un email arrive dans la boîte du courtier. Dispatcher l'analyse automatiquement et le classe dans l'une des 5 catégories : réclamation client, demande de droits RGPD, besoin d'assurance, client ambassadeur, ou neutre. Aucune action manuelle requise — le tri est instantané et l'email est routé vers le bon module.Een e-mail komt binnen bij de makelaar. Dispatcher analyseert deze automatisch en classificeert in 5 categorieën: klacht, AVG-verzoek, verzekeringsbehoefte, ambassadeur of neutraal. Geen handmatige actie nodig.Eine E-Mail kommt beim Makler an. Dispatcher analysiert sie automatisch und ordnet sie einer der 5 Kategorien zu: Kundenbeschwerde, DSGVO-Anfrage, Versicherungsbedarf, Botschafter-Kunde oder neutral. Keine manuelle Aktion erforderlich — die Sortierung erfolgt sofort und die E-Mail wird an das richtige Modul weitergeleitet.

Module : Dispatcher (port 3004) | IA : classification déterministe + Claude Sonnet | Connecteurs : MS365, GmailModule: Dispatcher (poort 3004) | AI: deterministische classificatie + Claude Sonnet | Connectoren: MS365, GmailModul: Dispatcher (Port 3004) | KI: deterministische Klassifizierung + Claude Sonnet | Konnektoren: MS365, Gmail

Quand Dispatcher détecte un besoin d'assurance, deux actions se lancent en parallèle. Augmented crée un dossier de conseil avec le profil client, ses contrats existants et génère une analyse IA multi-tour. Simultanément, Checkup lance un bilan 360° du portefeuille pour identifier les lacunes de couverture et attribuer un score (0-100).Wanneer Dispatcher een verzekeringsbehoefte detecteert, worden twee acties parallel gestart. Augmented creëert een adviesdossier. Tegelijkertijd lanceert Checkup een 360°-analyse van de portefeuille.Wenn Dispatcher einen Versicherungsbedarf erkennt, werden zwei Aktionen parallel gestartet. Augmented erstellt ein Beratungsdossier mit Kundenprofil, bestehenden Verträgen und generiert eine KI-Analyse. Gleichzeitig startet Checkup eine 360°-Portfoliobilanz zur Identifizierung von Deckungslücken und vergibt einen Score (0-100).

Agents : Augmented (22 branches, 3 blocs IA) + Checkup (score couverture, rapports HTML/DOCX)Agenten: Augmented (22 branches, 3 AI-blokken) + Checkup (dekkingsscore, rapporten HTML/DOCX)Agenten: Augmented (22 Sparten, 3 KI-Blöcke) + Checkup (Deckungsbewertung, Berichte HTML/DOCX)

Quand Dispatcher détecte un sinistre, il le route vers Claims, qui qualifie le dossier, liste les pièces requises et prépare la déclaration pré-remplie. Le courtier valide avant tout envoi. Une fois le sinistre traité, Advice sollicite l'avis du client — ou ouvre une réclamation en cas d'insatisfaction.Wanneer Dispatcher een schadegeval detecteert, routeert het dit naar Claims, dat het dossier kwalificeert, de vereiste stukken oplijst en de aangifte vooraf invult. De makelaar valideert vóór elke verzending. Zodra de schade is afgehandeld, vraagt Advice de mening van de klant — of opent een klacht bij ontevredenheid.Wenn Dispatcher einen Schadenfall erkennt, leitet es ihn an Claims weiter, das den Fall qualifiziert, die erforderlichen Unterlagen auflistet und die Meldung vorausfüllt. Der Makler validiert vor jeder Übermittlung. Sobald der Schaden bearbeitet ist, fragt Advice nach der Kundenmeinung — oder eröffnet bei Unzufriedenheit eine Beschwerde.

L'IA prépare, le courtier valide. Aucune déclaration n'est transmise sans son accord.De AI bereidt voor, de makelaar valideert. Geen enkele aangifte wordt verzonden zonder zijn akkoord.Die KI bereitet vor, der Makler validiert. Keine Meldung wird ohne seine Zustimmung übermittelt.

Si le bilan 360° révèle des lacunes critiques (par exemple : pas d'assurance décès pour un indépendant, RC professionnelle manquante), Checkup crée automatiquement un nouveau dossier dans Augmented pour traiter l'opportunité de cross-sell. Le courtier reçoit une alerte avec les priorités classées.Als de 360°-analyse kritieke lacunes onthult (bijv. geen overlijdensverzekering voor een zelfstandige), maakt Checkup automatisch een nieuw dossier aan in Augmented voor de cross-sell kans.Wenn die 360°-Bilanz kritische Lücken aufdeckt (z. B. keine Risikolebensversicherung für einen Selbständigen, fehlende Berufshaftpflicht), erstellt Checkup automatisch ein neues Dossier in Augmented für die Cross-Selling-Chance. Der Makler erhält eine Warnung mit priorisierten Empfehlungen.

Automatique : aucune action manuelle. Le courtier décide s'il donne suite ou non.Automatisch: geen handmatige actie. De makelaar beslist of hij opvolgt of niet.Automatisch: keine manuelle Aktion. Der Makler entscheidet, ob er nachfasst oder nicht.

Quand le courtier valide un dossier de conseil dans Augmented, c'est le signe que le client a été bien servi. Advice en profite pour déclencher automatiquement une demande d'avis client. Le timing est optimal : juste après une interaction positive. Le client est identifié comme ambassadeur potentiel.Wanneer de makelaar een adviesdossier valideert in Augmented, activeert Advice automatisch een beoordelingsverzoek. De timing is optimaal: net na een positieve interactie.Wenn der Makler ein Beratungsdossier in Augmented validiert, löst Advice automatisch eine Kundenbewertungsanfrage aus. Das Timing ist optimal: direkt nach einer positiven Interaktion. Der Kunde wird als potenzieller Botschafter identifiziert.

Le courtier reste maître : il valide le dossier, l'IA s'occupe du reste.De makelaar blijft in controle: hij valideert het dossier, de AI doet de rest.Der Makler behält die Kontrolle: Er validiert das Dossier, die KI erledigt den Rest.

Quand un client est identifié comme ambassadeur Premium (score de satisfaction élevé, avis positif déposé), Advice transmet automatiquement son témoignage à Connect. Une publication personnalisée est créée et diffusée sur les réseaux sociaux du courtier (Facebook, LinkedIn, Google Business) — avec le logo et les couleurs du cabinet.Wanneer een klant als Premium ambassadeur wordt geïdentificeerd, stuurt Advice automatisch het getuigenis naar Connect. Een gepersonaliseerde publicatie wordt aangemaakt en verspreid op de sociale media van de makelaar.Wenn ein Kunde als Premium-Botschafter identifiziert wird (hoher Zufriedenheitswert, positive Bewertung), übermittelt Advice automatisch sein Testimonial an Connect. Ein personalisierter Beitrag wird erstellt und in den sozialen Netzwerken des Maklers veröffentlicht (Facebook, LinkedIn, Google Business) — mit Logo und Farben des Büros.

Réseaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Business ProfileNetwerken: Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Business ProfileNetzwerke: Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Business Profile

Les publications sociales génèrent de la visibilité et attirent de nouveaux prospects. Ces prospects envoient des emails au courtier — et Dispatcher les capte automatiquement. La boucle recommence : acquisition → conseil → satisfaction → recommandation → acquisition. C'est le moteur de croissance du courtier augmenté.De sociale publicaties genereren zichtbaarheid en trekken nieuwe prospects aan. Deze prospects sturen e-mails naar de makelaar — en Dispatcher vangt ze automatisch op. De cirkel begint opnieuw.Die sozialen Beiträge erzeugen Sichtbarkeit und ziehen neue Interessenten an. Diese Interessenten senden E-Mails an den Makler — und Dispatcher erfasst sie automatisch. Der Kreislauf beginnt von vorn: Akquise → Beratung → Zufriedenheit → Empfehlung → Akquise. Das ist der Wachstumsmotor des erweiterten Maklers.

Résultat : chaque client satisfait génère de nouveaux clients, sans effort supplémentaire du courtier.Resultaat: elke tevreden klant genereert nieuwe klanten, zonder extra inspanning van de makelaar.Ergebnis: Jeder zufriedene Kunde generiert neue Kunden, ohne zusätzlichen Aufwand des Maklers.